Архитектура начинается с заказчика

31/01/2011

Для успешной профессиональной деятельности архитектора сегодня мало быть талантливым специалистом. Все дальше в прошлое уходят типовые проекты зданий, все чаще и чаще индивидуальные заказчики и крупные строительные компании не удовлетворяются готовыми проектами. А это значит, что архитектор должен уметь общаться, уметь понять собеседника, уметь доказательно высветить приоритеты своего мнения, не ущемляя интересов клиента и, в конечном итоге, прийти к консенсусу в обсуждении проекта в целом и его деталей в частности.

Ведение переговоров кажется легким делом только тем, кто никогда не сталкивался с проблемами, возникающими при обсуждении того или иного вопроса, когда каждая сторона пытается отстоять свое мнение любым путем, а результатом может быть полное неудовлетворение с обеих сторон, ведущее к разрыву деловых отношений. Любой уважающий себя профессионал не должен допускать подобных промахов в работе, а значит, помимо основной профессии придется осваивать еще и науку ведения переговоров.

Сейчас все более популярной становится методика коучинга, когда более опытный сотрудник в процессе работы обучает и консультирует менее опытного коллегу. Учитывая, что ведение переговоров не входит изначально в круг профессиональных обязанностей архитектора, возможно, стоит подумать о найме профессионального коуча, специализирующегося на искусстве общения, в частности, ведения переговоров. Не секрет, что зачастую успех любого мероприятия напрямую зависит от ораторских и дипломатических способностей человека. Кто-то обладает этими способностями, а кому-то надо поучиться.

Когда заказчик обращается к архитектору, не факт, что он воспользуется профессиональными терминами, чтобы объяснить свои замыслы, и тут на помощь специалисту придут не собственные умные фразы, а хитрость, которой пользовался еще Сократ 2300 лет назад, притворяясь незнающим или непонимающим, чтобы собеседник почувствовал себя увереннее и полнее высказал свою точку зрения. Мы часто стараемся показать себя умными в общении и от этого, как ни странно, проигрываем. Это только один из маленьких нюансов ведения переговоров и общения с собеседником, а сколько таких нюансов откроется, чтобы облегчить повседневную работу, если воспользоваться тренингом переговоров и овладеть искусством общения!